#BusChat - Chat online con Turistas Extranjeros que vienen en un Bus a Chile


Sea el Problema:

a.-) ATENCION via Chat a Bordo en Bus que se desplaza desde un Punto fuera de Chile a Punto dentro de Chile.

b.-) La ATENCION via Chat, debe ser en forma remota y ONLINE con Turista Extranjero.


c.-) Debe usarse de preferencia Plataforma Whatssap o SMS.







Resumen.


Nuestro Pais, ultimamente ha recibido una ola de Turistas Extranjeros, por lo que se ha denominado Turismo de Compra o bien por temas relacionados con el ski y la nieve.

Dado estos eventos, surge la consulta técnica a nivel de Coordinación y Marketing para la Industria Nacional del Turismo y Retail.

  1. ¿Disponemos de cada Base de Datos ONLINE, de los Turistas Extranjeros que vienen fuera de Chile, en un Bus "X" ?

  2. Podemos como Industria de Turismo y Retail "Conversar" en Linea con el Turista Extranjero para cosas basicas como:

  3. Ofrecerle Taxi a la Espera de su llegada a nuestro Pais?

  4. Ofrecerle un pequeño Tur por la Ciudad?

  5. Ofrecerle tomar desayuno, almorzar, cenar,etc.

  6. Llevarlo a un Hostal, Hotel, Casa de alojamiento, etc?

  7. Darle a conocer una cartera de espectaculo

  8. Darle las gracias por venir a CHILE.

  9. etc

Actualmente hemos visto que diversas lineas de Buses de nuestro Pais, disponen de Servicios como: WiFi a Bordo, o bien una solucion inalambrica para acceder a peliculas o juegos durante el viaje, pero no tenemos referencia sobre si existe un Bus con ChatCallCenter a Bordo entre la Aduana Chilena y su trayecto al Terminal en Chile, donde centralizar todas las dudas o consultas turisticas de tu viaje.(Locomocion,Clima,Alojamiento,Comida, Diversion,Tur,etc), ademas de algo fundamental para la Industria que es la FIDELIZACION de un Cliente, pero para ello debo tener algunos datos basicos del Turista Extranjero para poderlo contactar como su Whatssap.

Una sencilla forma de poder disponer de una Base de Datos con la autorizacion del Turista Extranjero , es via WiFi con autentificacion via numero telefonico.

Esto implica que:

  1. Al conectarse el Turista Extranjero a la RED WiFi presente en el Bus, se le presentaran los terminos y condiciones de uso de la RED (bloqueo de determinadas cosas y su autorizacion a ser contactado por el ChatCallCenter), debiendo ingresar su numero telefonico (+Codigo Pais + Telefono) , al cual le enviaremos un codigo alfanumerico via SMS, valido para acceder al WiFi por un determinado tiempo, y que debera ingresar en la Plataforma WiFi.

  2. En los Terminos y condiciones de uso de la RED WiFi le explicaremos que cierto tipo de informacion debido al alto nivel de volumen de Mb, esta bloqueada, pudiendo a traves de esta RED WiFi tener acceso a noticias, Chat via Whatssap con su familia y con el ChatCallCenter que se pondra en contacto para hacer de su ingreso a Chile (dado que ya tiene su numero), una experiencia unica a nivel de servicio.

Pero ¿como diablos se hace eso?:

Refacil

Asi como se muestra en la imagen:

Bueno eso seria todo por hoy, nos vemos pronto.!



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